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華夏保險云南分公司組織召開2022年二季度消費者權益保護工作會議及品質聯席會議

發布時間:2022-08-05      瀏覽量:235      文章來源:

為提升消費者權益保護(下稱“消?!保┕ぷ髻|量,有效維護消費者權益,近日,華夏保險云南分公司組織召開2022年二季度消保工作會議及品質聯席會議,華夏保險云南分公司各處負責人參會。會議圍繞消保工作現狀、體系建設、工作總結、工作規劃等內容展開。

華夏保險云南分公司運營管理處高級經理何麗主持本次會議,對目前云南分公司消保工作現狀作簡要闡述,具體工作內容由華夏保險云南分公司運營管理處保全業務室主任趙偉捷進行匯報。從2021年華夏保險云南分公司消保評價結果和消保工作五大體系展開,明確各職能部門的工作職責,對消保審查提出要求,針對發現的問題和投訴典型案例作詳細分析,華夏保險云南分公司在三季度的消保工作中將重點推進各業務部門的消保審查工作,制定培訓和宣傳計劃,并對機構消保工作落地進行督導。最后,由華夏保險云南分公司運營管理處高級經理何麗對二季度業務品質作總結,通過業務品質管理文件執行、雙錄情況、理賠情況、退保情況、投訴糾紛和回訪情況作分析,根據發現問題提出改善建議,防范風險。

此次會議,進一步推進消保工作建設,維護金融安全穩定,有利于提升消保工作質量,細化內控管理制度,加強公司風險防控。

    華夏保險云南分公司

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